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网上订单-常见预定问题


   

(1)咨询问题:网上价格是否可以预订?

大亚客服:您好,若网上团期显示有位置信息,此价格相对稳定。若网上团期只显示价格显示位置信息为1,代表此团期价格和余位需要现询,越临近出游日期,价格变动?#30446;?#33021;性也越大,建议您提早预订。


(2)咨询问题:网上的价格是否还可以优惠?

大亚客服:您好,网上已经明确了售价以及促销优惠,此价格已经?#20146;?#20302;价。


(3)咨询问题:日历上没有报价的日期是否能预订?

大亚客服:您好,没有报价的日期不能进行预订,请您选择其它日期或者其它产品。


(4)咨询问题:网站无明确航班、车次,是否可以明确?

大亚客服:团队票需统一出票,故无法提前得知车次、航班信息。具体的航班/车次信息以出团通知书为准。请谅解。如果您对航班时间有特殊要求,可以签?#35760;?#20027;动向客服提出,为您核实是否可以安排,不过费用会增加。


(5)咨询问题:火车铺位?

大亚客服:火车票为?#24471;?#21046;出票,火车上/中/下铺都有可能,无法保证安排下铺的特殊需求,请谅解。


(6)咨询问题:能否拼房?

大亚客服:拼房需要根据最终收客人数中是否有单男单女,以及到了当地后,需要拼房的两个人是否愿意同彼此拼房,所以事?#28909;?#23454;无法确认一定可?#20113;?#25151;。即便是现在有单男单女,对方愿意拼房,也有可能到了当地以后,彼此改变主意,所以还是需要到了当地才能确认是否可?#20113;?#25151;。故单人出游建议预付单房差,当地若拼房成功,可导游现退单房差。


(7)咨询问题:可否安排大床房?

大亚客服:除非行程中披露酒店标准为大床房,正常情况下,我?#21069;?#25490;的是标准间,如果您有大床房的特殊要求,请预订时提出,在酒店条件允许的情况下,我们会尽量帮您安排。


(8)咨询问题:想知道具体的酒店名称?

大亚客服:若行程中已经明确,酒店按照行程中?#20449;?#30340;标?#21450;?#25490;。若行程中未明确,具体的酒店需要根据收客人数来确定,所以暂时无法告知您具体的酒店名称。


(9)咨询问题:为什么不含餐,如何自行安排餐?

大亚客服:考虑到游客?#30446;?#21619;不同,且很多游客希望有时间尝试当地特色饮?#24120;?#25152;以只包含XX正餐/不包含正餐。您可自行品尝当地小吃。餐厅的位置您可以根据当天的行程安排情况,咨询导游。


(10)咨询问题:儿童不?#21363;玻?#22914;何安排早餐?

大亚客服:您可自行在酒店前台购买儿童早餐,或者在酒店周边自行用餐。


(11)咨询问题:若不成团怎么办?

大亚客服:我们会努力收客,尽量保证成团,若最终确定不成团,我们将按照旅游合同约定,提前通知您,并为您提供变更或者退团等可选方案。


(12)咨询问题:?#20309;?#28857;是否强制?#20309;?

大亚客服:您好,在与您签署的旅游合同中,明确规定不允许强制?#20309;錚?#25105;司对产品质量非常看重,对线路产品的上线有严格把关,不允许出现强制?#20309;鎩?#24744;若当地?#20309;?#35831;慎重考虑,把握好质量与价格,务必索要发票。


(13)咨询问题:如何网上支付?

大亚客服:您好,登陆大亚旅游网主页。点击左上角【登录】按钮,输入用户名、密码进行登录。之后点击左上角【我的订单】,可看到预订线路,点击后面的【去付款】按钮进行签约和付款。付款成功,您可在会员中心自行?#30053;?#21512;同和行程单,或要求客服将合同和行程单的扫描件发至您的邮箱,和纸质合同一样,具有法律效力。


(14)咨询问题:发票怎么开?

大亚客服:发票内容是旅游费,抬头可以是公司的名称或个人的名字,发票信息暂需告知客服。我们会在出游归?#27425;?#20010;工作日内为开具,并和您联系确?#20808;?#31080;方式后为您操作。若您暂时不需要开取发票,发票也可在出游归来两个月内来电索要。


(15)咨询问题:出团通知什么时候发?

大亚客服:您好,出团通知最迟出发前一天18点前发送,请您耐心等待。


(16)咨询问题:机票是否可以退改签?

大亚客服:团队机票将统一出票,团队机票一经开出,不得更改、不得签转、不得退票。若更改、签转和退票只能退基建?#21152;退啊?/span>


(17)咨询问题:签约后是否可以退团、更改线路、延期出游?

大亚客服:您好,签约后发生变更需要为您核实是否产生损失,一般损失较大,建议您签?#35760;?#30830;认清楚。

 

 

(18)能不能脱团,自?#21644;媯?/span>

1、针对出境、国内云南、海南、东北(太原、青岛、长沙、重庆、成都出发)、华东旅游线路,出于对您安全?#30446;?#34385;,除行程中已经安排的自由活动时间外,须在规定的范围内活动,不?#32654;?#22242;,如果您需要更多的自由活动时间,请考虑自助游业务。

2、针对国内(除1中的方向)、深圳到港澳旅游线路,您预订的是跟团旅游打包产品,若中途离团,未发生的费用无法单独核算退还;在您离团前需同导游签署离团协议。

 

(19)紧急?#24405;?#24590;么办?

行程中,请立即与导游联系。

(20)旅途中生病了怎么办?

旅途中生病,很难得到及时而到位的救治,建议您随身带一些治疗感冒、止泻、止晕车呕吐的药片。病情?#29616;?#30340;情况下,请立即联系当地医院或拨打120?#26412;?#30005;话。

在境外需要医疗救助时,可以联系领队或当地接待负责人,直接拨打当地?#26412;?#30005;话,或联系中国驻所在国大使馆。

大亚旅游网建议,对于年纪稍大的旅客,出国前一定要备齐日常服用的药物和?#26412;?#33647;物;年过70岁的老人,在出国前,最好进行?#20302;?#20840;面的全身检查,以减少境外旅游时生病的概率。


















预订常见问题
双飞、双卧都是什么意思?
满意度是怎么计算的?
单房差是什么?
?#23458;?#26159;什么意思?
付款和发票
付款方式?#24515;男?/a>
怎么网上支付?
如?#20301;?#21462;发票?
签约可以刷卡吗?
签署旅游合同
如何签署旅游合同?
可以不签合同吗?
能传真签合同吗?
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